江西九江某骨科医院前段时间在我们扬州沃尔特发电机组公司购买了一台300KW上柴股份发电机组，今日在每月试运行期间，发现发电机组冒黑烟。客户樊院长在得知此事后，立即拨打了我公司销售热线。新的发电机组还没有使用过，第一次日常保养性使用就发现这样的问题，着实吓了客户一跳。不过经过我们的仔细询问，发现了问题所在。原来客户在启动机组时，误解了我们调试工程师的话。我们工程师在现场告诉客户，平时保养性开机时必须带负载运行机组，可是客户没注意到负载必须带到发电机组的全负荷50%以上，他们仅仅带了20KW的照明系统，负载只占发电机组总负荷的6.7%，远远不及上柴产品质量保修手册第三页客户须知第一天要求的：新柴油机在使用初期阶段，宜以50%-80%的负载，经过60小时的状态磨合，才能过新机磨合期。柴油机在磨合期及磨合期后正常工作期，均不宜处于长时间怠速运行和低负荷运行。在经过我们客服经理的详细解释并阅读了产品客户须知后，使用了正确的方式试运行机组排除了冒黑烟现象，客户对我公司的及时热诚的售后服务表达了肯定，对产品的质量表示满意。
【新发电机组带负载小致冒黑烟】由扬州沃尔特整理发布
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